El presente pliego tiene por objeto el establecimiento de un acuerdo marco para la prestación del servicio de agencia de viajes y el establecimiento de las bases que regirán en los contratos que deriven de dicho acuerdo, de manera compatible con los principios de concurrencia, publicidad, eficiencia en el gasto público, igualdad de trato, no discriminación, transparencia, proporcionalidad e integridad.
El servicio objeto del contrato se concreta en la gestión de reservas y la organización de viajes con motivo de los desplazamientos necesarios para la organización de las distintas actividades de los participantes de las mismas, lo que incluye la emisión de billetes de transporte aéreo (nacional e internacional) y terrestre, su entrega y su modificación o anulación, si fuera el caso, además del alojamiento.